¿Qué es Google My Business?
Es una herramienta gratuita que te permite crear y gestionar un perfil de tu empresa en Google. Con un perfil de empresa, puedes destacar entre la competencia y conectar con los clientes que buscan tus productos o servicios en la Búsqueda de Google y Maps.
Además, Google My Business permite a los propietarios de negocios interactuar con sus clientes, responder a comentarios y calificaciones, publicar actualizaciones de la empresa y mucho más. Te ayuda a mejorar tu visibilidad online, atraer más clientes y a fidelizar a los que ya tienes. Según un estudio de Google, el 80% de los consumidores utilizan la Búsqueda y Maps para encontrar información local, y el 70% de ellos confían más en las empresas que tienen información completa en Google. Por lo tanto, si quieres que tu empresa tenga una buena presencia en Internet, no puedes ignorar esta herramienta.
Pasos para optimizar tu perfil de empresa
1. Reclama tu perfil de empresa en Google My Business. Vas a necesitar una cuenta de Google y verificar que eres el propietario o el representante autorizado de la empresa.
2. Personaliza tu perfil con la información esencial que quieras mostrar a los clientes. Agrega el nombre, dirección, teléfono, horario, categoría, sitio web y redes sociales de tu negocio.
3. Añade fotos y videos que muestren lo mejor de tu empresa, como el escaparate, los productos, los servicios o el equipo. Las imágenes ayudan a captar la atención de los usuarios y transmiten confianza y profesionalidad.
4. Publica novedades, ofertas, eventos o consejos para mantener a los clientes informados y fidelizados. Puedes crear publicaciones desde la aplicación móvil o desde el ordenador.
5. Responde a las reseñas que te dejen los clientes y agradece su opinión. Estas son una forma de feedback que mejoran tu reputación online.
6. Habilita la opción de mensajes directos para comunicarte con los clientes que te contacten desde tu perfil. Así podrás resolver sus dudas, enviarles presupuestos o confirmar citas.
7. Utiliza las estadísticas para conocer cómo encuentran los clientes a tu empresa, qué palabras clave utilizan para buscarla y qué acciones realizan desde tu perfil. Estos datos te ayudarán a mejorar tu estrategia de marketing digital.
Ventajas de usar Google My Business
Google My Business tiene muchas ventajas para las empresas que quieren tener presencia online y llegar a más clientes potenciales. Algunas de estas ventajas son:
1. Es gratis y fácil de usar. No necesitas tener conocimientos técnicos ni invertir dinero para crear y gestionar tu perfil de empresa.
2. Te permite aparecer en la Búsqueda de Google y Maps. Cuando los usuarios busquen productos o servicios relacionados con tu negocio o cerca de tu ubicación, podrán encontrarte con mayor facilidad.
3. Te ayuda a diferenciarte de la competencia. Aprovecha para mostrar lo que hace única a tu empresa, como tus valores, tu historia o tus ofertas especiales.
4. Te facilita la comunicación con los clientes y la generación de confianza y lealtad. Puedes interactuar con ellos mediante publicaciones, reseñas o mensajes directos.
5. Te ofrece información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes que visitan tu perfil. Es tu oportunidad de mejorar usando la información recopilada para adaptar tu oferta y mejorar tus resultados.
En conclusión, Google My Business es una herramienta imprescindible para cualquier empresa que quiera tener visibilidad online y aumentar sus ventas. Si aún no tienes un perfil de empresa en Google, te animamos a crearlo cuanto antes y a seguir nuestros consejos para optimizarlo. Puedes contactarnos al 863-582-5300 para pedir una asesoría.